MDM implementatie roadmap

MDM implementatie roadmap maken, waarom is dit zinvol? Onze mobiele apparaten zijn zo diep geworteld in ons leven, zowel persoonlijk als op het werk. Dat het bijna onmogelijk is om je dat moment voor te stellen wanneer deze niet tot onze beschikking waren. De bedrijven en hun werknemers van vandaag vertrouwen op hun mobiele apparaten voor een zo groot aantal en een breed assortiment aan gebruiksvoorwerpen. Dat het belang van het effectief beheren van deze apparaten nog nooit zo groot is geweest.

De uitdaging

Moderne IT- en Security professionals  staan voor de grote uitdaging van provisioning, beheer en beveiliging van mobiele apparaten in hun bedrijfsomgevingen. Nu met smartphones, tablets, pc’s en laptops op de werkplek. Met een diversiteit aan besturingssystemen zoals IoS, MacOs, Android, Windows en Chrome. Daarom heeft IT één enkel platform nodig dat al deze apparaten kan beheren, ongeacht wat voor soort apparaten. Hoewel het complex klinkt, de benadering die je kunt volgen om deze apparaten te beheren is relatief eenvoudig. Volg stappen en je bent op weg om mobiele devices in de onderneming effectief te beheren met een degelijke MDM, EMM of UEM implementatie roadmap.

Voordat je begint met het bedenken van de verschillende manieren waarop je jouw apparaten gaat beheren. Moet je eerst weten welke soorten apparaten zich in jouw omgeving bevinden. Hier zijn enkele vragen die alle IT-professionals zouden moeten stellen bij hun eerste beoordeling:

Voordat je daadwerkelijk de eerste stappen op jouw mobiele reis zet, kan wat je te wachten staat, ontmoedigend zijn. Je staat onder druk om te controleren of alle apparaten en het gewenste Security beleid veilig en correct kan worden uitgevoerd. Maar je weet nu nog niet zeker hoe je dit alles managen. Als jouw IT-team zijn handen uit de mouwen gaat steken en het beheer op zich neemt, krijg je meer inzicht. Zorg ervoor dat de door jouw gekozen oplossing een verscheidenheid heeft aan servicepakketten (bundels) om uit te kiezen. Zodat je kunt beschikken over de juiste en enkel de noodzakelijke functionaliteit. Die je helpt het rendement op jouw investering te maximaliseren. 

De juiste Partner.

Zorg ervoor dat je een MDM, EMM of UEM tool evalueert met een sterk partnernetwerk. Ga werken met een leverancier die aanvullende ondersteuning biedt voor en na de verkoop en daarmee voor jou een steun rug is van begin tot einde. Waarop je kunt vertrouwen om jouw strategie uit te voeren of die het framework heeft om je te ondersteunen. Voordat je met de uitrol begint. Een sterke provider heeft resellers, managed service providers (MSP’s), providers en andere soorten partners. Waarmee je hand in hand kunt werken. Om jouw doelen te beoordelen en ervoor te zorgen dat jouw stappen om daar te komen op de juiste manier worden uitgevoerd. Zorg ervoor dat je werkt met mensen die dit eerder hebben gedaan. Die begrijpen wat je wilt bereiken en je kunnen helpen daar te komen.

Of je nu al enige ervaring hebt of voor de eerste keer met mobile management (MDM, EMM of UEM) te maken krijgt. Het leerproces moet snel, intuïtief en boeiend zijn. Aangezien elke oplossing anders werkt en moet worden geconfigureerd. Kan het leerproces soms een beetje verwarrend zijn als je van de ene oplossing naar de andere gaat. Het is daarom het beste om een due diligence uit te voeren om zo vast te stellen welke (educatieve) middelen tot jouw beschikking staan. Wanneer je de technische ondersteuningsmogelijkheden van een oplossing doorneemt, moet je jezelf afvragen:

Je zou nooit het gevoel moeten hebben dat je in het donker bent achtergebleven. Er moeten opties zijn waar je naartoe kunt gaan om kennis op te doen. Stel vragen en krijg antwoorden. Het zou nooit moeilijker moeten zijn dan dat.

De onderneming zit boordevol met een diversiteit aan verschillende endpoints van smartphones, tablets en laptops tot wearables en Internet of Things (IoT) apparaten. Laten we verschillende integraties voor e-mail, gebruikersmappen en beveiligde toegang tot documenten, apps en applicaties niet vergeten. Wat je nodig hebt is een MDM, EMM of UEM oplossing, die toegankelijk is via één centrale dashboard. Waarmee endpoints, eindgebruikers en alles wat daar tussenin zit zichtbaar zijn.

Hier zijn drie best practices om rekening mee te houden bij het selecteren van een MDM, EMM of UEM oplossing, gemaakt rond de eerste levensbehoeften:

Al deze informatie moet kunnen worden bekeken met een eenvoudig rapport. Dat desgewenst kan worden geëxporteerd.

Stel jezelf hierbij de volgende vragen:  

Door middel van een aangepast verplicht startscherm kan eenvoudig toegang gegevens worden tot enkel en alleen de noodzakelijk apps. Gebruikers krijgen dan geen toegang tot niet-essentiële apps. Android- en iOS-apparaten kunnen een apparaat kioskmode inschakelen. Waar gebruikers alleen door bedrijven goedgekeurde apps kunnen zien en niets anders. Door de toegang tot apps te beperken, is er minder kans dat een gebruiker het bedrijfsbeveiligingsbeleid breekt. Dergelijke, vaak zakelijke apparaten, zijn vele malen gemakkelijker te beheren. Als er geen games of apps zijn die niet door de onderneming zijn goedgekeurd op het apparaat, zullen gebruikers productiever zijn.

Bij het in kaart brengen van een MDM, EMM of UEM strategie is het verstandig om te onthouden welk soort apparaat beleid er  nodig is / gewenst is. Een oplossing moet een aanpasbaar beleid bieden dat kan worden gebaseerd op eerdere iteraties. Om maar te zwijgen van de mogelijkheid tot een onbeperkt aantal beleidsregels. Op deze manier kan in een oogwenk een volledig aangepast beleid gedefinieerd worden. Dat is afgestemd op de specifieke behoeften van de onderneming. Als een extra bonus zou de geselecteerde MDM, EMM of UEM oplossing benchmarkmogelijkheden voor cloud-sourcing moeten bieden. Waarmee configuraties kunnen worden vergeleken met die van collega’s met dezelfde bedrijfsgrootte of in dezelfde branche.

De levenscyclus is voorspelbaar en kort voor mobiele apparaten of ze nu eigendom zijn van het bedrijf of prive. Ouder wordende apparaten gaan bij voorkeur met pensioen voordat ze een beveiligings- of productiviteitsrisico worden. Ze moeten worden schoon gemaakt en kunnen dan eventueel worden gerecycled. Verwijdering is een natuurlijk, belangrijk onderdeel van endpoint beheer, maar het is vaak buiten de controle van IT.

De opkomst van de BYOD-cultuur (bring-your-own-device) heeft het aanzienlijk gecompliceerder gemaakt om ervoor te zorgen dat mobiele endpoints nooit de zonsondergang in rijden met gevoelige gegevens aan boord. Veel doorverkochte smartphones bevatten nog steeds schadelijke persoonlijke en vertrouwelijke gegevens. Anderen bevatten sporen van gewiste gegevens die kunnen worden hersteld door hackers met matige forensische vaardigheden.

Je kunt dit beveiligingsrisico niet oplossen door te eisen dat werknemers gepensioneerde persoonlijke apparaten inleveren. Je BYOD-beleid begraven zal waarschijnlijk ook niet werken. Volgens een onderzoek van Intel is de helft van de werknemers ouder dan 30 jaar van mening dat de technische hulpmiddelen die ze in hun persoonlijke leven gebruiken, “effectiever en productiever” zijn dan technologie die eigendom is van het bedrijf. De productiviteits- en tevredenheidsvoordelen van een BYOD-beleid wegen vaak zwaarder dan de beveiligingsuitdagingen.

BYOD is daarom niet meer weg te denken vandaag de dag. Door bedrijven in het verleden uitgegeven Blackberries zijn historie. Maar wat gebeurt er wanneer een werknemer besluit te upgraden naar een nieuwe device? Hoe verhoudt zich dit met het Security beleid van de organisatie? 

De MDM, EMM of UEM oplossing moet kunnen worden geïntegreerd met de oplossingen van fabrikanten van mobiele apparaten, zoals Android-werkprofielen, Samsung Knox, Apple’s Device Enrollment Program (DEP) en Apple’s Volume Purchase Program (VPP). Deze integraties zijn de belangrijkste ingrediënten voor een succesvolle implementatie. Omdat ze het algehele beheer eenvoudiger maken en tijd, geld en stress besparen.

Duizenden organisaties van elke omvang in alle sectoren vertrouwen op MaaS360 met Watson als basis voor hun digitale transformatie met endpoint en mobiel. IBM is de eerste en enige cognitieve leverancier in de industrie met een Endpoint Management (UEM) platform. MaaS360 levert augmented intelligence (AI), contextuele analyses en krachtige beveiligingscontroles over gebruikers, apparaten, apps en inhoud om endpoint- en mobiele implementaties te ondersteunen. Geleverd met een best-in-class Cloud op een volwassen, vertrouwd platform. MaaS360 ondersteunt een breed scala aan apparaten voor meerdere gebruikers vanaf één enkele console.

Samenwerking

MaaS360 biedt integratie met oplossingen van Apple, Google, Microsoft en andere leveranciers van management tools. IBM werkt nauw samen met deze leveranciers om niet alleen integratie te bieden, maar ook om ervoor te zorgen dat integratie kan plaatsvinden zodra er nieuwe hulpprogramma’s of updates voor bestaande configuratie beschikbaar zijn.

De volgende stap

Meer weten over MaaS360 en of starten van een gratis proefperiode van 30 dagen, gebruik link(s).